医院信息公开
附件1
安徽省医疗服务信息社会公开内容
信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
1.基本情况 | 1.1 重点（特色）专科 | 国家级 | 0 | |
省 级 | 3 | |||
市 级 | 0 | |||
院 级 | 0 | |||
1.2 “江淮名医”人数 | 0 | |||
1.3 床医比 | 1:0.5 | |||
1.4 床护比 | 1:0.6 | |||
2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 185.99 | 242.89 | |
2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 6397.49 | 6134.21 | ||
2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | ||||
2.4 基本医保实际报销比例（%） | 城镇职工 | 74.19 | 63.77 | |
城乡居民 | 65.05 | 75.99 | ||
3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | 98% | 98.5% | |
3.2 手术前后诊断符合率（%） | ||||
3.3 急诊抢救成功率（%） | ||||
3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） | 115.39 | 44.8 | ||
3.5 门诊输液率（%） | 0 | 0 | ||
3.6 无菌手术切口感染率（%） | 1.37% | 0 | ||
3.7 住院患者压疮发生率（%） | 0.25% | 0.31% | ||
3.8 出院患者手术占比（%） | 18% | |||
3.9 手术患者并发症发生率（%） | ||||
4.运行效率 | 4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） | 4% | 7 | |
4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） | ||||
4.3 术前待床日（天） | 二级手术 | |||
三级手术 | ||||
四级手术 | ||||
4.4 病床使用率（%） | 57.11 | 64.28 | ||
4.5 出院者平均住院日（天） | 10.45 | 11.26 | ||
4.6 门诊人次 | 53345 | |||
4.7 出院人次 | 815 | |||
5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 98% | 98.1% | |
6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | |||
附件3
医疗机构服务承诺内容
序号 | 承诺服务内容 |
1 | |
2 | 要文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。 |
3 | |
4 | 要首问负责。医护人员首问负责，不推诿、刁难患者。 |
5 | 要合理诊疗。合理检查，合理用药，因病施治。 |
6 | |
7 | 要费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询 |
8 | |
9 | 要公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。 |
10 | 要接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。 |
附件4
安徽省医疗服务信息社会公开指标说明
信息分类 | 指标项目 | 指标定义、计算公式 | |
1.基本情况 | 1.1 重点（特色）专科 | 国家级 | 列举经各级卫生健康行政部门评定的重点专科名称 |
省 级 | |||
市 级 | |||
院 级 | 列举医疗机构自行评定的特色专科名称 | ||
1.2 “江淮名医”人数 | 医疗机构荣获安徽省“江淮名医”荣誉称号人数 | ||
1.3 床医比 | =实际开放床位数/注册医师总数 | ||
1.4 床护比 | =实际开放床位数/注册护士总数 | ||
2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | =门诊收入/门诊诊疗人次 | |
2.2 住院患者人均医疗费用（元） | =住院收入/出院人次 | ||
2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | 分别计算医疗机构住院患者前20位单病种的平均费用和医疗机构特色专科住院患者前5位单病种平均费用
| ||
2.4 基本医保实际报销比例（%） | 城镇职工 | 分别计算两类医保住院患者平均实际报销比例 | |
城乡居民 | |||
3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | =治愈好转人次/出院人次*100% | |
3.2 手术前后诊断符合率（%） | =手术前后诊断符合数/出院人次*100% | ||
3.3 急诊抢救成功率（%） | =急诊抢救成功次数/急诊抢救次数*100% | ||
3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） | =住院患者抗菌药物消耗量（累计DDD数）*100/同期收治患者人天数 | ||
3.5 门诊输液率（%） | =门诊输液人次数/门诊诊疗人次*100% | ||
3.6 无菌手术切口感染率（%） | =无菌手术切口感染数/无菌手术人次*100% | ||
3.7 住院患者压疮发生率（%） | =发生压疮的患者人次/出院患者人次*100% | ||
3.8 出院患者手术占比（%） | =出院患者手术台次数/同期出院患者总人次数*100% | ||
3.9 手术患者并发症发生率（%） | =手术患者并发症发生例数/同期出院的手术患者人数*100% | ||
4.运行效率 | 4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） | =预约诊疗人次数/总诊疗人次数*100% | |
4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） | ∑{进入诊室诊疗的时钟时间−到达分诊台或通过信息系统（自助机、APP 等）报到的时钟时间}/预约诊疗人次数 | ||
4.3 术前待床日（天） | 二级手术 | 分别计算各级手术患者从入院时点至手术时点的平均等候时间，以天为单位计算。 | |
三级手术 | |||
四级手术 | |||
4.4 病床使用率（%） | =实际占用总床日数/实际开放总床日数*100% | ||
4.5 出院者平均住院日（天） | =出院者占用总床日数/出院人次数 | ||
4.6 门诊人次 | 本季度门诊患者人次数 | ||
4.7 出院人次 | 本季度出院患者人次数 | ||
5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 以第三方机构调查报告数据为准。三级医疗机构和省属医疗机构应用省卫生健康委满意度评价。 | |
6.服务承诺 | 医疗机构主动向社会承诺的服务内容（含我省医疗机构统一和自选） | ||
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